Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

Vous trouverez ici la réponse aux questions les plus courantes sur le fonctionnement de l'accès aux prévisions :

Comment obtenir un code AlloPass pour accéder à la Zone Membre ?

Pour accéder à la Zone Membre, il suffit d'appeler le numéro proposé (cliquez sur le drapeau de votre pays). Vous pouvez appeler ce numéro depuis n'importe quel téléphone (fixe ou mobile). Vous pouvez appeler 24h/24 et 7j/7.

Combien cet appel va m’être facturé ?

Cet appel est facturé 1,80 Euros TTC seulement (pour la France, sur la base d'un appel inférieur à 1 minute). Pour les autres pays le tarif est indiqué lorsque vous cliquez sur votre drapeau, , vous ne payez qu'une fois, juste lors de l'attribution du code.

Que se passe t'il lorsque j'ai obtenu mon code d'accès ?

Il suffit ensuite d’entrer le code dans le formulaire en haut et cliquer sur le bouton "OK", vous avez ensuite accès à l’intégralité du site.

Combien de temps ai-je accès à la Zone Membre avec ce code ?

Votre code est valable 3 jours à compter de la première utilisation de ce code sur le site. Vous pouvez donc visiter de façon illimité la Zone Membre durant ces 3 jours !

J’ai combien de temps pour utiliser ce code d'accès ?

La première utilisation du code doit intervenir dans un délai de 30 jours à compter de la date d’appel. Vous pouvez ainsi obtenir un code en composant le numéro AlloPass et l’utiliser quand bon vous semble dans un délai de 30 jours. A partir de la première utilisation du code sur le site, votre code aura alors une durée de vie de 3 jours

Je ne réside pas en France, puis-je quand même avoir accès à votre site ?

De nombreux accès européens sont ouverts pour obtenir un code AlloPass ( France, Belgique, Suisse, Royaume Uni, Allemagne, Canada, Espagne, Italie...). Cliquez sur le drapeau correspondant à votre pays pour obtenir le numéro à composer.

Puis-je téléphoner de n'importe quel téléphone ?

Oui bien sur ! vous pouvez obtenir votre code en téléphonant à partir de n'importe quel téléphone fixe ou portable. Les appels effectués à partir d'un téléphone fixe ne doivent pas obligatoirement être exécutés de chez vous, vous pouvez très bien téléphoner de n'importe où et utiliser votre code obtenu plus tard à partir de votre domicile. La facturation est simple et très discrète : il n'y aura jamais marqué sur votre facture de téléphone quelques choses en rapport avec le site ou autre comme par exemple l'heure.

Mon code ne fonctionne pas, quel est le problème ?

Problèmes liés à l'utilisation d'un FIREWALL :

Si vous avez installé un FIREWALL sur votre ordinateur, il se peut que cela rentre en conflit avec le bon fonctionnement du système AlloPass. Merci de bien vouloir désactiver votre FIREWALL pour pouvoir lancer le système de micro paiement AlloPass, et ainsi accéder au document désiré.

Problèmes liés aux COOKIES :

Nous rappelons aux visiteurs d'un site utilisant le système de micro paiement AlloPass qu'il doivent accepter les "cookies".

Voici la marche à suivre pour activer les cookies sous Internet Explorer 6 :
- Ouvrez votre navigateur.
- Cliquez sur l'onglet "Outils" et sur "Options d'Internet"
- Choisissez l'onglet "Confidentialité", cliquez sur "Avancé..." et une nouvelle fenêtre s'affiche.
- Modifiez ensuite les paramètres des cookies en cliquant sur "Ignorer les paramètres automatiques...." et autorisez les cookies tierces et internes.
- Validez par 'OK'

Problèmes liés à la configuration "JAVASCRIPT" du Navigateur :

Pour le Navigateur Internet Explorer :

Pour le bon fonctionnement du système de micro paiement AlloPass, il est nécessaire valider la fonction Java script de votre navigateur :
Comment procéder ?
- Dans votre navigateur, cliquez sur le menu "Outils", puis sur "Option Internet".
- Puis rentrez dans le menu "Sécurité".
- Choisir dans "Rétablir les paramètres sécurisés" le niveau "Moyen".
- Cliquer sur "Ok".
- Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur "Actualiser" dans le menu "Affichage". (ou appuyez sur F5)

Pour les Navigateurs Netscape et Mozilla :

Pour le bon fonctionnement du système de micro paiement AlloPass, il est nécessaire valider la fonction Java script de votre navigateur :
Comment procéder ?
- Dans votre navigateur, cliquez sur le menu "Edit", puis sur "Préférence".
- Entrez dans le menu "Avancé".
- Cliquez sur "Activer Java script".
- Validez en cliquant sur "Ok".
- Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur "Actualiser" dans le menu "Affichage". ( ou appuyez sur F5 ou encore sur les touches Ctrl+ R)