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7. coaching
communication
Savoir parler en public est tout un art, et le coaching de
communication est destiné à s’y initier.
Bien entendu, un coaching de communication n’a rien à voir avec un
stage de théâtre ! Il ne s’agit pas de savoir déclamer un texte,
mais d’apprendre à préparer ses interventions, afin d’être détendu
lors de la prise de parole, et de parvenir à faire passer
correctement ses idées. Un coaching de communication est notamment
conseillé aux dirigeants d’entreprise qui sont souvent amenés à
prendre position en public, devant des représentants de syndicat ou
des collaborateurs.
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Au cours d’un coaching de
communication, on commence donc par apprendre à préparer sa voix :
rien de plus déstabilisant lors d’une intervention orale qu’une voix
chevrotante, ou trop aiguë. On veillera également à passer au crible
tous les autres facteurs physiques à maîtriser pour une prise de
parole aisée et intelligible : la hauteur et le volume de la voix,
le débit, la diction, et le souffle. |
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Enfin tics gestuels récurrents et attitudes faisant barrage à une
bonne communication seront traqués, « en direct » ou à partir de
supports vidéo. Plus largement, un coaching de communication donne
toutes les clés nécessaires pour préparer une intervention, de la
rédaction du contenu à la « mise en scène » de la prise de parole.
Le coaching de communication aidera ensuite le consultant à utiliser
les interventions de son public pour appuyer ses propres arguments.
Les manifestations d’opposition, et, paradoxalement, les marques
d’adhésion également, sont trop souvent vécues comme des freins à
l’expression, alors qu’elles devraient être au contraire utilisées
comme tremplin pour affirmer sa position avec davantage de force
encore. La prise en compte des auditeurs et l’adaptation aux
réactions constituera le point d’orgue d’un coaching de
communication.
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